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Le conflit intergénérationnel est ressenti dans la famille, dans la communauté, mais aussi au travail. C’est dans ce dernier qu’il est le plus important à gérer, car l’avenir de l’entreprise peut être en jeu. Quels sont les enjeux et comment gérer ces conflits au travail ?
Les enjeux du management intergénérationnel
Le conflit intergénérationnel est l’un des soucis les plus ravageurs dans une entreprise. Le plus gros problème est que personne n’a ni tort ni raison, car chaque personne a ses propres cultures générationnelles et sa façon de faire, mais qu’il faut cohabiter et travailler ensemble.
La transmission
Le management de la transmission doit répondre aux différentes générations. Les dernières générations apprennent vite, mais n’apprennent que ce dont elles pensent qu’elles ont besoin. Les anciennes générations apprennent moins vite, mais sont ouvertes à toutes les suggestions. La transmission se fait des anciens vers les cadets. La manière de gérer cette transmission est à prendre avec des pincettes, car cela pourrait envenimer les choses si la gestion n’est pas bien en place.
La compréhension entre les générations
Les anciennes générations sont plus expérimentées tandis que les nouvelles générations sont plus compétentes, surtout au niveau des dernières technologies. La compréhension entre plusieurs générations permet de mettre en valeur les points forts de chacun et que l’autre pourra apprendre.
Comment faire face à ce conflit ?
Dans le cadre professionnel, le conflit entre générations ne concerne pas forcément le travail, mais aussi les personnes elles-mêmes. Différentes méthodes sont à utiliser pour faire face à ce type de situation :
- Proposez une formation management intergénérationnel aux managers afin qu’ils puissent gérer leurs équipes. Le manager et donc la personne qui va faire en sorte que les générations s’entendent.
- Faire connaître aux collaborateurs qu’il existe différentes générations : baby-boomers, X, Y, Z et que chacune d’entre elles ont leurs points forts et points faibles, mais qu’elles se complètent.
- Mélangez les équipes : cela accentue les conflits, certes, mais cela permet de les résoudre immédiatement.
